🚚 Livraison rapide et suivie

Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les plus brefs délais.
Chaque envoi est accompagné d’un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis en toute tranquillité jusqu’à sa réception.

🔒 Paiement 100 % sécurisé

Votre sécurité est notre priorité.
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par des systèmes de paiement fiables et cryptés, vous garantissant un achat en ligne en toute confiance.

⭐ Garantie qualité

Nous sélectionnons nos produits avec soin pour vous offrir la meilleure qualité.
Chaque article est contrôlé avant expédition afin de répondre à vos attentes et de vous satisfaire pleinement.

🔄 Retours et remboursements facilités

Vous avez changé d’avis ? Pas d’inquiétude.
Vous disposez d’un délai de [X jours – ex. 14 jours] pour retourner vos articles.
Les remboursements sont traités rapidement afin de vous garantir une expérience d’achat simple et sereine.

❓ FAQ – Questions fréquentes / BESOIN D’AIDE

1. Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont généralement expédiées sous [X] jours ouvrés. La livraison prend en moyenne [X] à [X] jours selon votre adresse. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition.

2. Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pourrez consulter à tout moment l’avancée de votre livraison.

3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) et via [PayPal / Shopify Payments]. Toutes les transactions sont 100 % sécurisées.

4. Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez d’un délai de [14 jours] après réception pour nous retourner un article s’il ne vous convient pas. Le produit doit être dans son état d’origine.

5. Comment demander un remboursement ?

Une fois le produit retourné et vérifié, nous procédons au remboursement sous [X jours] via le même moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

6. Que faire si je reçois un produit défectueux ou abîmé ?

Contactez-nous rapidement à [ton email]. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement dans les meilleurs délais.

7. Livrez-vous à l’international ?

Oui / Non → (selon ton choix). Précise les pays desservis et les frais éventuels.

8. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous écrire par email à [ton email], via WhatsApp [ton numéro] ou via notre formulaire de contact. Nous répondons sous 24h ouvrées.