Politique de livraison et de retour

Dernière mise à jour : [à remplir]
Boutique : VenteoShop
Contact : contact.amirafatnassi@gmail.com

1. Livraison
Nous livrons exclusivement en France. Les délais de livraison sont estimés entre 5 à 10 jours ouvrés à partir de la date d'expédition.
Certaines commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis si les produits proviennent de fournisseurs différents.

2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. La livraison peut être gratuite selon certaines conditions (offre promotionnelle, panier minimum, etc.).

3. Suivi de commande
Un email de confirmation contenant un lien de suivi vous sera envoyé une fois la commande expédiée.

4. Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être éligible, le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine, et accompagné du reçu ou d’une preuve d’achat.

5. Produits non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène (ex : sous-vêtements, boucles d’oreilles, etc.).

6. Procédure de retour
Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à : contact.amirafatnassi@gmail.com avant d’expédier le produit.

7. Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité via le mode de paiement initial.

8. Retards de remboursement
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez votre compte bancaire puis contactez votre banque. Si le problème persiste, contactez-nous.